রেফারেন্স

77bj-এ আপনার আইনি অধিকার ও সুরক্ষা

77bj ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাআইনি এখতিয়ারযোগাযোগের পথব্যবহারকারীর অধিকার
77bj 77bj-এ আপনার আইনি অধিকার ও সুরক্ষা
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

77bj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে, তা আপনি মোবাইলে থাকুন বা ব্রাউজারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানানো হবে এবং সেশন বন্ধ করা হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ রয়েছে। সব চ্যানেলেই বাংলায় সহায়তা পাবেন — ফোনের স্ক্রিন থেকেই যোগাযোগ করা যায়, আলাদা কোনো অ্যাপ লাগে না। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে সাড়া দেওয়ার সময় চ্যানেল অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে লিখুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি কার্যকর।
মোবাইল যোগাযোগ মোবাইল থেকেই চ্যাট বা ইমেইল পাঠান — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, যেকোনো সময়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

77bj-এর শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।

অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হবে।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেশন বন্ধ করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে জানাব।